好租哥和好租姐，平時除了處理一般的房屋大事，也負責處理房屋小事，每件事也都有很可愛的人性在裡面。

這次的故事主角是房東，讓我們看看可愛的房東這次遇到了什麼問題？ 好租哥 / 好租姐又如何解決？

房東辦理自動扣繳水費 結果扣錯樓層，多付冤枉錢！

在3年前，好租哥有一位往來很好的房東。房東為了方便照顧房子，費用都設定自動扣繳。但不知道為什麼，自動扣繳的費用裡，常常每兩個月就是會扣到一筆水費。至少也3次了，就表示默默的繳了半年。

房東心裡非常納悶，心裡想說會不會一開始在辦理自動扣繳時，地址登記錯誤，幫鄰居付到錢了？？（因為以前的門牌47-3號，就代表了4樓，而不是4樓的哪一戶。不知道是銀行看錯還是資料寫錯，寫成47號3樓，結果3樓一直幫4樓付錢)。但是因為水費才200多元，直接去問鄰居，在心裡上感覺自己很計較、很不大方。但是不問，又覺得吃了悶虧....假如問了，萬一鄰居不認帳，那要怎麼辦？？

就在房東內心的小宇宙翻來覆去的時刻，還是通知了好租哥，好租哥就出馬啦～～

結果，好租哥先請房東出示了扣款證明，表示有實際扣款行為。然後再去和鄰居登門詢問，結果真相大白！原來鄰居一直以來都有發現，還說：「不知道是誰這麼好，都幫我付錢！ 」

經過溝通之後，知情的鄰居很乾脆的在2天後把之前的水費都付掉了，房東也因此放了心。

好租123一直以來秉持著【做正確該做的事】，為房東處理大小事！

【關於費用：問清楚就對了！】

-先提供相關的繳費證明，讓自己的立場站得住腳。

-如果遇到不如預期的結果（例如對方賴帳），至少也讓該負責任的人知道繳費狀況。

-有禮貌、溫和而有誠意的溝通，是解決問題最好的方法。

【本次好租協助處理事件之後心情與想法】

有時候「錢」牽涉了很多人性。特別是去要錢時，會覺得很奇怪。但事實上，不去問清楚，是更奇怪的事。

從這次的經驗裡，事實上問完之後，兩邊也都很放心。人心真的沒想像中的可怕，可怕的是一種模糊不定的感覺。當大家都在想怎麼辦時，做正確該做的事就好。有可能結果不一定是我們要的，但心裡的踏實感會多很多喔！